DESCUBRA OS 5 FATORES INVISÍVEIS QUE FAZEM AS PESSOAS ACREDITAREM EM VOCÊ, OU TE IGNORAREM COMPLETAMENTE NA HORA DO ATENDIMENTO.
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📘 O QUE É O LIVRO?
"Não pule a SERCA" é um guia prático e estratégico sobre atendimento ao cliente com foco em vendas. Ele revela os 5 fatores invisíveis que determinam se um cliente vai confiar em você ou simplesmente ir embora sem comprar.
📘 O OBJETIVO DO LIVRO:
Mostrar que você pode perder uma venda excelente em menos de 10 segundos, simplesmente porque o cliente não se sentiu seguro, compreendido ou respeitado.
Ele te ensina, de forma simples, didática e prática, como fazer o cliente gostar de ser atendido por você e, por consequência, comprar mais, voltar mais e indicar mais.
Pra quem é o Livro?
Donos de negócios / Profissionais de vendas / Atendentes (online ou presencial) / LÍderes de equipes de atendimento / Qualquer pessoa que lida com o público e quer parar de perder clientes por bobagens invisíveis.
Receba Bônus ao adquirir seu Livro
Enquanto aguarda o Livro chegar, você terá acesso a uma área exclusiva para aproveitar o conteúdo de imediato.
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5 Motivos para garantir o Livro?
Motivo 1
Você pode estar perdendo vendas sem perceber.
A maioria dos atendimentos perde o cliente nos primeiros 10 segundos.
Com o método SERCA, você aprende a evitar esses erros invisíveis e transformar cada contato em uma chance real de conversão.
Motivo 2
O cliente não quer só atenção, ele quer confiança
O livro mostra como transmitir segurança, empatia e profissionalismo com gestos simples, palavras certas e presença verdadeira.
É sobre criar conexão real, não só seguir script.
Motivo 3
Você aprende uma metodologia prática, aplicável em qualquer atendimento
SERCA é uma estrutura simples que você consegue aplicar no balcão, no WhatsApp, na reunião ou no direct.
Não é teoria difícil, é direto ao ponto.
Motivo 4
Seu atendimento será seu maior diferencial competitivo
Enquanto todos tentam chamar atenção com preço, você vai se destacar pela experiência que entrega ao cliente.
Isso gera recompra, indicação e confiança.
Motivo 5
É um investimento pequeno que muda seu jeito de vender para sempre
Com menos de R$1 por página, você acessa o conteúdo que pode te fazer parar de perder dinheiro por falhas sutis no atendimento.
Um livro, uma virada de chave.
Quem é Rogê Biuzo
Com mais de 28 anos de experiência como mágico profissional, Rogê já realizou milhares de apresentações, incluindo eventos corporativos para empresas renomadas como Bradesco, Citibank, Coca-Cola, Chevrolet e Roche . Sua formação inclui administração e cursos em atendimento ao cliente, marketing, programação neurolinguística (PNL), técnicas de vendas, hipnoterapia e arte cênica.rogebiuzo.com.br
Rogê também é conhecido por suas palestras motivacionais e treinamentos corporativos, abordando temas como vendas, negociação, atendimento ao cliente e equilíbrio emocional. Ele utiliza técnicas de ilusionismo e humor para tornar suas apresentações mais envolventes e eficazes .rogebiuzo.com.br
Além disso, Rogê é autor do livro "Não pule a SERCA", que aborda os cinco fatores invisíveis que influenciam o atendimento ao cliente e, consequentemente, as vendas. O acrônimo SERCA representa Segurança, Empatia, Resposta, Confiança e Aparência, pilares fundamentais para um atendimento de excelência.
Biuzzo Produções e Treinamento
contato@rogebiuzo.com.br
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